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Analista de Redes e Segurança N2

Postado em 08/07/2020 às 16:45

Empresa: Intelly - Foz do Iguaçu/PR

Descrição: Atividades:
Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos estabelecidos.
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos) oferecidos pela empresa.

Conhecimentos Necessários: Certificação CCNP R&S e CCNP Security; Conhecimento Mediano de Solução de Colaboração;
Conhecimento Mediano de Soluções de Conectividade - Redes (inclusive catalyst);
Conhecimento Mediano de Soluções de Segurança (FTS, ISE, Prime);
Conhecimento Mediano de Soluções de Alta Disponibilidade (Servers, Storages, Libraries e Backup);
Conhecimento na área de colaboração (telefonia, videoconferência); Certificação ITIL
Escolaridade: Graduação Completa
Idioma(s): Inglês Intermediário e Espanhol Intermediário

Remuneração: de R$3.500,00 até R$4.000,00

Regime de Contratação: CLT (efetivo),

Benefícios:

Assistência médica
Plano odontológico
Seguro de vida individual
Vale alimentação
Vale transporte
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