Recepcionista

Empresa: Grupo Tarobá - Foz do Iguaçu/PR

Descrição: Atender e recepcionar hóspedes com excelência, cordialidade e profissionalismo, realizando check-ins, check-outs, reservas e demais procedimentos operacionais da recepção, promovendo uma experiência de hospedagem positiva e alinhada aos padrões do hotel.

Principais Responsabilidades:
Realizar o check-in e check-out de hóspedes com agilidade, cordialidade e atenção aos detalhes;
Efetuar lançamentos, pagamentos e fechamento de contas no sistema hoteleiro;
Atender ligações telefônicas e direcionar chamadas para os setores responsáveis;
Registrar reservas e fornecer informações sobre tarifas, disponibilidade e serviços do hotel;
Controlar e organizar chaves/cartões de acesso dos apartamentos;
Manter atualizado o sistema de gestão com dados de hóspedes, reservas e status dos apartamentos;
Prestar informações turísticas e de utilidade aos hóspedes sempre que solicitado;
Atuar de forma proativa na resolução de solicitações e eventuais reclamações;
Seguir os padrões de atendimento, procedimentos operacionais e normas de segurança do hotel;
Cooperar com os demais setores (governança, manutenção, alimentos & bebidas etc.) para garantir a boa experiência do hóspede.

Remuneração: de R$2.190,00 até R$2.320,00

Regime de Contratação: