Recepcionista

Empresa: Grupo Tarobá - Foz do Iguaçu/PR

Descrição: Descrição do cargo: Responsável pelo atendimento aos hóspedes e clientes na recepção do hotel, garantindo cortesia, eficiência e qualidade no serviço. Atua de forma proativa na realização de check-in e check-out, fornecendo informações, solucionando demandas e contribuindo para uma experiência positiva dos clientes.

Principais atividades:
Realizar check-in e check-out de hóspedes de acordo com os procedimentos do hotel.
Atender clientes presencialmente, por telefone ou e-mail, fornecendo informações sobre o hotel e serviços.
Registrar reservas, organizar dados de hóspedes e manter cadastros atualizados.
Encaminhar solicitações e reclamações para os setores responsáveis.
Auxiliar no controle de chaves, cartões de acesso e segurança da recepção.
Manter a organização da recepção e áreas de atendimento.
Cumprir normas de atendimento, higiene e procedimentos internos do hotel.
Especialização: Atendimento ao cliente / Recepção hoteleira

Experiência: Mínimo de 6 meses na função de recepção.

Habilidades técnicas: Atendimento ao cliente, registro de reservas, check-in/check-out, manuseio de sistemas de gestão hoteleira e organização de informações de hóspedes.

Habilidades comportamentais: Cortesia, proatividade, atenção aos detalhes, comunicação eficaz, organização, trabalho em equipe, flexibilidade e postura profissional.

Remuneração: de R$2.190,00 até R$2.320,00

Regime de Contratação: