Os moradores da Região Norte de Foz do Iguaçu passaram a contar com mais comodidade para resolver questões relacionadas aos serviços de água e esgoto. Há quase um mês em funcionamento, a nova Central de Relacionamento da Sanepar vem transformando a rotina de quem antes precisava se deslocar até o Centro da cidade para buscar atendimento presencial.
Instalada no Jardim Lancaster, a unidade foi criada para aproximar os serviços da população e oferecer mais agilidade na resolução de demandas. No local, os clientes podem solicitar novas ligações de água e esgoto, negociar débitos, atualizar dados cadastrais, emitir segunda via de faturas e até realizar pagamentos por meio de um terminal de autoatendimento.
A iniciativa já tem refletido diretamente no dia a dia dos moradores. Com atendimento mais próximo de casa, muitos usuários relatam economia de tempo, redução de gastos com transporte e maior facilidade para acessar os serviços oferecidos pela companhia.
O engenheiro civil Victor Hugo Silvestre está entre os clientes que aprovaram a novidade. Segundo ele, além de beneficiar a população em geral, a unidade também contribui para agilizar processos profissionais ligados ao setor da construção civil, especialmente em solicitações de novas ligações para imóveis em fase de implantação.
Para a aposentada Francisca Gomes Silveira, moradora do Jardim Lancaster, a proximidade da central representa mais conforto e autonomia. Acompanhada da filha, ela destacou a importância de ter um ponto de atendimento acessível no próprio bairro, evitando deslocamentos mais longos até a região central da cidade.
Além da praticidade, a nova estrutura foi planejada para oferecer mais conforto aos usuários, com ambiente moderno, acessível e preparado para garantir rapidez nos atendimentos.
De acordo com a Sanepar, a descentralização dos serviços presenciais faz parte de uma estratégia para estreitar o relacionamento com os clientes e facilitar o acesso da população aos serviços da companhia.
A Central de Relacionamento está localizada na Avenida Silvio Américo Sasdelli, nº 3531, esquina com a Rua Guariba, no Jardim Lancaster. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, para moradores de qualquer região de Foz do Iguaçu.
