Kit gratuito reduz luzes, sons e aromas para autistas no Duty Free de Iguazú

O Duty Free Shop Puerto Iguazú passou a oferecer gratuitamente kits de apoio sensorial para pessoas autistas, neurodivergentes ou com hipersensibilidade. A novidade foi apresentada no sábado (22) e busca tornar o passeio de compras mais confortável, seguro e previsível.

O kit reúne ferramentas que ajudam a reduzir a sobrecarga provocada por luzes, ruídos, reflexos e aromas presentes no ambiente comercial. Os visitantes podem solicitar o material na recepção, antes da entrada no salão principal.

Cada pessoa ou família pode escolher os itens mais adequados às próprias necessidades. Entre as opções estão protetores auditivos, óculos com filtro visual e um filtro olfativo, indicado principalmente para diminuir a intensidade dos aromas no setor de perfumaria.

O conjunto também possui pictogramas de comunicação, um guia gráfico com as etapas do percurso e um painel para pessoas que tenham dificuldade de se comunicar verbalmente. Os recursos ajudam o visitante a antecipar o que encontrará durante o passeio.

Depois das compras, o kit deve ser devolvido na mesa de controle da saída. Os materiais passam por higienização antes de serem disponibilizados novamente.

A iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Fundación Socialmentik, organização de Posadas especializada em pesquisas, formação e divulgação de informações sobre neurodivergência. A entidade também capacitou os funcionários do Duty Free para prestar atendimento aos visitantes.

Segundo a empresa, o projeto faz parte do programa London Accessible, criado pelo London Supply Group para ampliar a acessibilidade em seus empreendimentos. O grupo também instalou salas sensoriais em aeroportos da Patagônia.

A diretora de Sustentabilidade e Comunicação Estratégica do grupo, María Taratuty, afirmou que a intenção é permitir que os visitantes tenham mais autonomia e bem-estar durante a experiência no estabelecimento.

Por ser uma iniciativa inédita no local, o funcionamento dos kits será acompanhado e poderá passar por ajustes. Após a devolução, os usuários terão acesso a um código QR para avaliar o serviço e sugerir melhorias.

Os óculos disponibilizados foram doados pela empresa L&D Visual, por meio das marcas Karün e Monkey Grove. O kit já está disponível para moradores e turistas que visitam o Duty Free Shop Puerto Iguazú.